坐在他们斜前方的一个年轻母亲，怀里抱着一个熟睡的婴儿，正手忙脚乱地翻着自己的大包，脸色煞白，眼泪在眼眶里打转。
“我的小包…我的小包不见了！”
她声音带着哭腔，越来越大，引得周围乘客纷纷侧目。
“里面有宝宝的奶粉…还有…还有很重要的文件……”
母亲的声音带着绝望，急得额头冒汗，眼泪终于忍不住掉了下来。
艾丽莎立刻坐直了身体，同情心泛滥，下意识就想站起来帮忙。
“Oh no… What happened?”
她关切地问，但除了递纸巾，一时也不知道该怎么办。
直播间幸灾乐祸的言论立刻刷屏。
“看吧看吧！我就说！龙国小偷多得很！东西肯定找不回来了！”
“可怜的女士，在那种地方丢东西，等于白送！”
“Eliza快离她远点，别被讹上了！”
“这就是所谓的安全？笑死人了！”
苏阳睁开眼，目光平静地扫了一眼焦急的母亲和手足无措的艾丽莎，又瞥了一眼艾丽莎手机屏幕上那些恶意的弹幕，眉头微不可察地皱了一下。
他没有立刻起身，只是对那位母亲投去一个安抚的眼神，示意她别太激动。
然后，他伸出修长的手指，不慌不忙地按下了座位扶手内侧一个不太起眼的呼叫按钮。
几乎是按钮按下的瞬间，仿佛早就等在附近，之前那位笑容可掬、身姿笔挺的女乘务员就踩着轻快而稳健的步子，迅速出现在了过道。
她的脸上依旧带着标准的职业微笑，但眼神里透着专业和关切。
“女士您好，请问有什么可以帮您？”
那位母亲像是抓住了救命稻草，语无伦次地描述着自己丢失的那个米白色小帆布包，里面装着奶粉、证件和一些重要文件。
乘务员一边耐心倾听，一边拿出随身携带的记录本飞快记下要点，同时另一只手已经拿起挂在肩上的对讲机，语速清晰、条理分明地将情况汇报给车长和其他车厢。
“三号车厢有位女士遗失米白色帆布小包，内有婴儿奶粉及重要文件，请各车厢注意寻找，同时联系始发站和沿途各站失物招领处……”
艾丽莎看得目瞪口呆，拿着手机的手都忘了放下，直播间也诡异地安静了一瞬。
所有人都屏息看着事情的发展。
时间一分一秒过去，那位母亲依旧焦急地搓着手，但眼神里多了几分希冀。
不到五分钟，真的不到五分钟！
车厢另一端，另一位同样制服笔挺的男乘务员快步走了过来，手里赫然拿着一个眼熟的米白色帆布小包！
“是这个吗，女士？”他微笑着递到母亲面前。
“啊！是！是我的！太感谢了！谢谢！谢谢你们！”
那位母亲激动得语无伦次，一把接过包，紧紧抱在怀里，眼泪再次涌出，这次却是喜悦和感激。
她手忙脚乱地检查着包里的东西，奶粉、文件一样不少。
“太谢谢了！它怎么找到的？”她哽咽着问。
男乘务员微笑着解释：“您过安检的时候太匆忙，把它落在安检机旁边的休息椅上了。车站工作人员发现后，根据您的车票信息，立刻就联系了我们列车。”
“哦对对对！我想起来了！我当时光顾着抱孩子了……”
母亲恍然大悟，随即从包里掏出钱包，抽出几张红色的钞票就要往乘务员手里塞。
“太感谢了！这点心意请务必收下！”
两位乘务员连忙后退一步，微笑着摆手婉拒。
“女士，不用客气，这是我们应该做的。能帮您找回重要的东西，我们也很高兴。”
“为您服务是我们的职责。”
他们的笑容真诚而温暖，态度不卑不亢，透着一种发自内心的职业自豪感。
艾丽莎全程目睹了这一切，从失主的焦急无助，到乘务员的快速响应、专业处理，再到失而复得的喜悦和工作人员的尽职负责……整个过程如行云流水，充满了效率和人情味。
这和她之前听到的、以及直播间里那些充斥着“小偷”、“冷漠”、“低效”的负面猜测，形成了无比强烈的反差！
她的心跳有点快，不仅仅是因为刚才的紧张，更因为此刻内心涌起的另一种强烈的情绪——震惊，以及一种难以言喻的……敬佩？
直播间在短暂的沉寂后，彻底炸锅了！弹幕如同海啸般汹涌！
“卧槽？！五分钟？！五分钟就找回来了？！从车站找到飞驰的火车上？！这什么神仙效率？！”
“我的妈呀！这服务也太到位了吧！工作人员态度好得不像话！”
“还不要钱？！他们竟然拒绝了小费？！这在鹰酱根本不可能！”
“我酸了！真的酸了！上次我在纽约地铁丢了个钱包，报警都没人理！这服务简直是天堂级别的！”
“等等…难道…难道龙国真的这么安全？这么高效？我以前听到的都是假的？”
“这真的是普遍现象吗？还是因为知道Eliza在直播才演的戏？”
“演戏？为了一个包动用车站和列车联动？成本多少？别自欺欺人了！承认别人牛逼吧！”
【叮！目标人物艾丽莎·沃克及直播间观众，因“高铁失物高效寻回事件”展现出的高素质服务、惊人效率与社会安全感，固有认知受到强烈冲击！弘扬值+200！】
苏阳满意地接收着系统提示，内心毫无波澜。
基操，基操。
看来，“安全”和“效率”这两张牌，对付这些长期被西方媒体“洗脑”的老外，效果真是拔群啊。
尤其是对自家这位容易大惊小怪的“震惊宝宝”。
他看着艾丽莎那双瞪得溜圆、写满了“不可思议”和“哇哦”的蓝色大眼睛，忍不住伸手捏了捏她因为激动而微微泛红的脸颊。
“怎么样，怎么样？对我们这儿的‘基础服务’还满意吗？”
他的语气带着一丝揶揄，指尖温热的触感让艾丽莎的心跳漏了一拍。
“满意…太满意了…”艾丽莎下意识地点头，脸颊更红了，眼神躲闪了一下，不敢直视苏阳那带着笑意的眼睛。
这效率，这服务，这安全感…简直颠覆了她过去二十多年建立起来的认知！
这时，车厢内再次响起了轻柔悦耳的提示音和中英文广播。
“旅客们请注意，列车前方到站是杭州东站，请准备下车的旅客提前整理好您的行李物品，从列车前进方向的右侧车门下车……”
广播声将艾丽莎从震惊和一丝丝异样的情绪中拉回现实。
“我们要到了？”她有些恋恋不舍地看了看舒适的座椅和窗外依旧飞速掠过的风景。
“嗯，杭州东站。”苏阳站起身，活动了一下筋骨，顺手将艾丽莎放在小桌板上的稳定器和手机收好递给她。
他走到行李架旁，轻松取下两人的行李箱。
“拿好你的东西，准备下车了。”
苏阳提醒道，目光转向窗外逐渐清晰起来的城市轮廓。
他回过头，看着艾丽莎那依旧带着几分茫然和期待的蓝眼睛，嘴角勾起一抹神秘的笑容。
“刚才的高铁，只是让你感受了一下速度。”
“接下来的城市风景，”苏阳顿了顿，语气带着一丝恰到好处的引导，“可能会让你对‘基建狂魔’这个词，有更深刻、更直观的理解。”
“准备好迎接下一波‘惊喜’了吗，我的公主殿下？”